摘要:目前，我国房地产行业竞争日益激烈,在大变革中面临着生存和发展的严峻考验。面对房地产行业不明朗的行业走势与人才紧缺的现状，如何才能拥有一支专业化人才队伍成为企业在这个时代背景下生存与发展成败的关键因素。而要拥有专业化的人才和科学有效的内部管理，需要通过培训来实现。所以，培训是企业发展至关重要的一步。本研究通过对M房地产销售培训体系的研究与分析，了解目前公司组织结构及人力资源状况，掌握了公司在职人员销售培训体系现状。并从公司的内部培训环境、培训管理制度、培训需求、培训方式、培训内容及培训效果实施反馈等几个方面进行分析研究，从人力资源管理的角度发现问题并解决问题。本文旨在完善M房地产公司的销售培训体系，同时，希望对我国房地产销售人员的培训提出改进对策，促进企业发展，提高员工素质。通过企业培训，加强与完善培训管理，充分开发与利用人才，将培训与激励相结合，不断增强企业核心竞争力，有利于企业长久稳定发展。

关键词：房地产；销售培训；对策

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义和目的-1

1.3 研究方法-1

第2章 文献综述-3

2.1 人员培训的含义-3

2.2 人员培训的理论-3

2.2.1 培训的作用模型-3

2.2.2 员工培训和企业核心竞争力-3

2.2.3 培训需求分析-4

2.3 房地产销售培训的发展-4

2.3.1国内的销售培训-4

2.3.2 国外的销售培训-5

第3章 M房地产公司销售培训现状及主要问题-6

3.1 M房地产公司简介-6

3.2 M房地产公司销售培训基本现状-7

3.2.1 企业销售培训架构-7

3.2.2 培训流程-7

3.2.3 培训方式及内容-8

3.3 M房地产公司销售培训调查结果-9

3.4 M房地产公司销售培训中的问题-11

3.4.1 员工培训需求不明晰-11

3.4.2 培训方式传统单一-11

3.4.3 培训内容不够全面-11

3.4.4 缺乏必要的效果评估反馈-12

第4章 解决对策与建议-12

4.1 做好员工培训需求分析-12

4.2 制定完整培训计划-14

4.2.1 选择多样培训方法-14

4.2.2 丰富培训内容-15

4.3 实施培训效果评估反馈-15

第5章 结论-16

参考文献-19

致  谢-20

附录：销售人员培训结果调查问卷-21