摘要:连锁经营在商业流通行业历史上具有重要的地位，是目前世界上商业流通领域内最流行、最有效率和最有效益的商业形式之一，被称作“现代流通革命”的标志，是体现社会化大生产的现代流通方式。其把现代化工业大生产的原理运用于商业，实现商业经营活动的标准化、专业化和统一化，从而达到提高规模效益的目的。

我国自上世纪90年代初开始发展连锁经营以来，由少到多、从小到大，逐步发展壮大起来，有力地推动了我国商业体制的改革和流通产业的现代化。目前我国连锁经营呈现规模不断扩大、多业态持续发展的良好势头，但在经营中存在的问题也亟待研究解决。尤其是我国加入WTO后，商业流通领域已基本全面对外开放，国际化的竞争变的日趋激烈，在此背景下研究我国商业连锁经营，对于其在今后获得进一步的健康发展，具有十分重要的现实意义。

希望本文能够给连锁商业企业今后的发展提供一些有价值的参考和思路。

关键词：连锁经营；商业流通；WTO

目录

摘要

Abstract

第1章 引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究方法-2

1.3研究思路与框架-2

第2章 连锁经营的理论分析-3

2.1现代连锁经营的产生-3

2.2连锁经营定义-3

2.3连锁经营的特征-4

2.4连锁经营的类型-4

2.4.1 直营连锁-5

2.4.2 特许经营-5

2.4.3 自由连锁-5

2.5连锁经营的业态-5

2.6连锁经营的优势-6

第3章 我国连锁商业经营的发展-7

3.1 我国连锁经营的发展历程-7

3.2 我国连锁经营发展的分析-7

3.3 我国连锁商业企业经营的现状-8

3.4 我国连锁经营业的发展趋势-9

第4章 我国连锁商业企业发展存在的问题-11

4.1 管理人才缺乏-11

4.2 同质化竞争-11

4.3 规模效益不佳-12

4.4 物流配送建设滞后-12

第5章 国内外连锁经营案例分析-14

5.1案例一：苏宁电器-14

5.2案例二：星巴克-16

第6章 我国连锁商业企业发展策略-19

6.1培养人才-19

6.2差异化竞争-19

6.3强强联合-20

6.4重视物流及配送中心-20

6.5科学管理-21

结束语-22

参考文献-23

致  谢-24