摘要:二十世纪八十年代以来，我国会展业以年均近20%的速度递增，行业经济效益逐年攀升，-现已成为国民经济的助推器和新亮点。南京为江苏省省会城市，区位条件优越，会展经济发展势头强劲，在政府的重视下，会展业已成为了南京重点发展产业之一。而会展参展商，作为重要的会展主体，其介入是展览得以运转的关键，于会展价值链中处于核心地位，其影响效力不容小觑。本文以南京为例，选取两处国际性展览中心,立足于会展参展商的角度，对其满意度进行研究，通过问卷调查的方法，运用指标体系构建结构方程模型，结合Amos软件，进行因子分析，最终对影响参展商满意度的因子进行测评，并提出相关意见进行改进，以提升会展参展商的满意度，进而加强了其参展的决策行为，无形中也增强了南京会展业的经济发展以及竞争力的提升。

关键词：会展业，参展商，满意度，结构方程模型

目录

摘要

ABSTRACT

1引言-4

1.1 研究背景-4

1.2 研究综述-5

1.3 研究目的与意义-9

1.4 南京市会展概况-9

2调查方法与过程-10

2.1 调查方法-10

2.1 调查过程-10

3南京市会展参展商满意度指标体系构建-11

3.1构建依据-11

3.2构建过程-11

4南京市会展参展商满意度测评与分析-12

4.1 问卷的信度分析-12

4.2 描述性统计分析-13

4.3 因子分析-15

4.4 结构方程模型分析-17

5有关提升南京市会展参展商满意度的几点建议-21

5.1 在专业接待方面-21

5.2 在后台管理上-21

5.3 在展馆设施上-21

5.4 在配套设施上-22

参 考 文 献-22

致 谢-23