摘要:秘书所在的办公室是一个单位联系上下、协调左右的枢纽部门。工作关联度高、辐射面广，倘若牵不住“牛鼻子”就会被任务拖着走而疲于应付。而要提高办文、办会、办事效率，把繁杂的工作任务梳理整齐，分理清楚，按时完成，真正为领导分忧、为基层服务、为同级助力，角色的定位非常重要。本文就秘书的职业角色定位进行了阐述，分析了秘书职业角色的特点，并就错误的角色定位提出了解决措施，主要认为秘书应树立起或调动起正确的角色意识，面对角色的多样性，秘书要自觉实行角色转换，把社会、组织规定的角色要求不断内化，形成真正的秘书职业人格。

关键词 徐州；企业秘书；角色定位；调查研究

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 背景-1

1.2 意义及目的-1

1.3 研究范围-1

2 秘书角色定位概述-2

2.1 角色定位的概念-2

2.2 角色定位的性质-2

2.3 角色定位的重要性-2

3 调查研究总体情况-3

3.1 调查研究的时间及地点-3

3.2 调查研究的对象-3

3.3 调查研究的方法-3

3.3.1 文献研究法-3

3.3.2 问卷调查法-3

3.3.3 综合分析法-3

3.4 调查研究的数据统计-3

4 徐州地区企业秘书角色定位现状-4

4.1 秘书职业社会认知分析-4

4.2 企业秘书角色定位整体状况良好-5

4.3企业秘书错误的角色定位-5

4.3.1 万事包办的打杂工-6

4.3.2 花瓶般的公关小姐-6

4.3.3 出卖体力没有大脑的保姆-6

4.3.4 万人之上的“钦差大臣”-7

5 秘书角色定位错位原因探析-9

5.1 对秘书职业的基本特征认识不足-9

5.2 秘书人员职业修养水平不高，职业道德缺失-9

5.3 社会公众缺乏对秘书职业的理性认识-10

5.4 社会塑造的负面形象的影响-10

6 秘书角色定位错误的应对措施-12

6.1 学习优秀秘书案例，快速进入秘书角色-12

6.2 提高秘书从业人员的政治素养，加强职业道德修养-12

6.3 大力推行秘书职业资格制度-12

6.4 加强社会正面舆论引导-13

结语-14

致谢-15

参考文献-16