摘要：随着经济全球化的发展，企业经营成本的逐渐提高，电子商务已经成为一个不可阻挡的趋势，没有哪一个产品和市场领域是不在网上进行销售的，产品的同质化现象在如今已经非常严重。要想在电子商务这片领域获得一席之地，营销策划的手段必不可少。

　　　“双十一”经过2009年到现在5年的时间的培育以及“双十一”前后铺天盖地的宣传，已经成为一个家喻户晓的购物狂欢节。在这“狂欢”的背后电商们又作出了怎样的努力。本文通过对电子商务以淘宝“双十一”前后的营销策划手段为例的梳理来展现电子商务营销策划的优势和劣势，分别从消费者、商家、天猫以及物流等方面重点阐述，得出结论并提出一些个人的思考。

关键词  电子商务，淘宝，营销策划，双十一

目录

摘要

ABSTRACT

绪 论-4

(一) 研究背景及意义-5

(二) 研究方法-6

(三) 研究目的-6

正文-1

一、-相关概念的界定-1

（一）电子商务的概念-2

（二）淘宝网的简介-3

（三）双十一的由来-4

二、电子商务营销的优势-4

（一）电子商务营销的多种手段-5

（二）消费者获得了实惠-6

（三）商家获得了更广的市场-6

（四）给天猫带来的品牌效应-7

（五）带动了相关产业的发展-8

三、电子商务营销的劣势-8

（一）消费者盲目消费-9

（二）商家服务质量下降-9

（三）天猫面对大型活动的监管漏洞-10

（四）快递爆仓，物流的瘫痪-10

（五）“淘品牌”面对传统品牌竞争力薄弱-11

四、电子商务营销策划的建议-11

参考文献-15

答   谢-16