Introduction

LV est un marqué de luxe dynamique qui developpe constamement tout en restant en même temps le symbole du luxe qui a son propre histoire. L’histoire de la maison date depuis 19e siècle les premières clients de LV étaient les nobles et des gens avec des fortunes importantes qui pouvaient se permettre de faire des grands voyages à l’époque de développement de moyens de transport. Aujourd’hui LV a toujours sa clientèle fidèle pour laquelle il crée certains avantages pour montrer l'importance qu'on attache a tous les clients et clients fideles notamment: ce sont surtout un acceuil impécable dans les boutiques, confidence de données personnels, communication regulieres pas e-mail, lettres, appels telephoniques, l'envoi des cartes postales, invitation pour les soirées etc. pour les clients fidèles on crée les fiches personnels on met a côté d'adress le circle d'interet du client pour pouvoir eventuellement lui proposer les nouveautes qui pourront l'interesser. On envoie regulièrement des catalogues pour nos clients  pour les informer que la nouvelle collection est arrivée et les inviter eventuellement la decouvrir dans les boutiques. Pour tous les clients LV on propose marquage au fer de nos produits gratuitement, on organise aussi des nocturnes pour que des clients qui travaillent tard puissent passer dans les boutiques après leur travail. On organise également des visites a musée LV qui se trouve dans la residence familiale a Asnieres-sur-Seine pour nos nouveaux clients qui veulent decouvrir  l'universe Louis Vuitton et apprendre l'histoire de la maison qui a plus de 150 ans.