摘要:20世纪90年代以来，电子商务发展迅速，快速地渗透到大部分行业和领域，不仅改变了商业价值链，而且更深刻影响了企业经营的各个方面。对传统的连锁零售行业来说，电子商务的兴起与迅猛发展，既是机遇也是挑战。作为全国最大的家电连锁零售企业，苏宁易购也顺应时代的发展，于2009年8月正式开始运营线上的电子商务。本文通过对苏宁易购内外环境资源和市场竞争的研究分析，查阅了大量资料，分析电子商务背景下苏宁易购目前发展的行业背景和关键性问题，通过电子商务模式中营销、物流服务、盈利模式的要求和苏宁易购战略发展研究的各方面对比，进行了SWOT分析，阐述了苏宁易购融合电子商务后在营销、服务、资源配置等方面的战略转型构想，并且提出了相关方面的营销改进建议。

关键词：电子商务  苏宁易购  营销分析

目录

摘要

Abstract

一、电子商务概述-2

（一）电子商务的定义-2

（二）电子商务的交易模式-3

二、苏宁易购发展状况分析-4

（一）苏宁易购所处行业发展背景-4

（二）苏宁易购发展现状-5

（三）苏宁易购的发展战略-6

三、苏宁易购集团电子商务营销SWOT分析-7

（一）苏宁易购集团的营销优势-7

（二）苏宁易购集团的营销劣势-8

（三）苏宁易购集团发展机会分析-10

（四）苏宁易购集团竞争威胁分析-11

四、电子商务背景下苏宁易购营销改进建议-12

（一）销售战略方面的优化设计-12

（二）营销管理方面的优化设计-13

（三）网站管理方面的优化设计-14

参考文献-15