摘要:随着移动客户端的不断发展，微信等移动互联网媒体走进大众生活，并逐渐从原来的信息交流、文化传播涉及到商业经营。微信公众号营销已然成为一种新型的营销方式。企业利用微信公众号传播速度快、覆盖范围广的优势，开展了许多行之有效的营销活动。这些成功运用微信公众平台进行活动推广的企业引起其他企业的关注与效仿。但是并非所有企业都能顺利地开展微信公众号营销并从中获益营销，其中一部分企业反而在推广过程中浪费了很多人力、物力、财力却成效甚微。中小企业是我国国民经济的重要组成部分，但与大企业相比，在人力，财力和物力方面都存在先天不足。而微信公众号营销有成本低，传播速度快，互动性强，客户定位准确的特点。因此，中小企业应该抓住移动互联网的发展机遇，充分利用微信公众号营销的方式来降低企业成本，推广企业品牌，提高市场竞争力。本课题在明确选题背景及意义的基础上，对中小企业微信公众号营销的情况进行调查和研究。

本文共有五个部分。第一部分绪论是对中小企业微信公众号营销的研究背景、研究意义、研究目的及研究方法进行概述。第二部分是中小企业微信公众号营销的价值概述，介绍了微信公众号的类型和相关功能权限，接着阐述微信公众号营销给中小企业带来哪些价值、公众号营销效果的衡量指标以及中小企业进行微信公众号营销的可行性分析。第三部分描述了目前中小企业在微信公众号营销中出现的定位不准确、虚假信息、活跃度低等问题。第四章结合上海欣旋微信公众号营销情况进行案例分析。第五章，针对中小企业微信公众号营销中存在的问题提出具体的建议和解决策略。

关键词 中小企业；微信公众号；营销；策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与选题意义-1

1.2 研究目的与研究方法-1

2 微信公众号营销对中小企业的价值-3

2.1微信公众号概述-3

2.2微信公众号营销对中小企业的价值表现-4

2.3中小企业微信公众号营销效果衡量指标-5

2.4中小企业微信公众号营销可行性分析-6

3 中小企业微信公众号营销存在的问题-7

3.1 定位不准确-7

3.2 虚假信息-7

3.3 活跃度与互动问题-7

3.4过度营销问题-8

3.5微信公众平台收益问题-8

3.6微信公众平台覆盖率问题-8

4 案例分析——上海欣旋微信公众号营销分析-9

4.1市场定位分析-9

4.2推送内容分析-10

4.3运营方式分析-11

4.4推广方式分析-11

5 中小企业微信公众号营销的策略和建议-13

5.1定位准确、准备充足-13

5.2合理选择公众号类型-13

5.3发布精品内容、提供创意服务-13

5.4多种方式宣传，增加粉丝互动-14

5.5专业的微信公众号运营团队-15

5.6制定合理详细的营销计划-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18