摘要:企业未来的竞争是人才的竞争，人力资源成为企业的“第一资源”，有效的人力资源管理是企业竞争能力的核心所在，是企业获取竞争优势的有力武器。作为人力资源管理重要内容的绩效管理，是所有企业不可回避的重要课题。对绩效管理的研究，将从根本上推动人力资源开发与管理的全面发展，极大地提高企业的经营管理水平。因此，如何提高企业中人力资源的素质，进行有效的绩效管理是企业管理的关键一环。建立和完善员工的绩效管理体系，并发挥其重要作用，是企业提高竞争力的重要手段。

本文以上海SC公司为研究对象，首先，员工绩效考核概述,其次，分析了上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题,最后,针对上海SC公司员工绩效考核的问题提出对策与实施措施。

关键词：SC公司；绩效考核；指标体系

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

1.1 问题的提出-1

1.2研究目的与意义-1

1.2.1 研究的目的-1

1.2.2 研究的意义-1

1.3 国内外研究现状-2

1.3.1 国内绩效考核研究现状-2

1.3.2 国外绩效考核研究现状-2

1.4 研究的思路和方法-4

1.4.1 研究思路-4

1.4.2 研究方法-4

第 2 章 员工绩效考核概述-6

2.1 员工绩效考核的概念和特点-6

2.1.1 员工绩效考核的概念-6

2.1.2 员工绩效考核的特点-6

2.2 员工绩效考核的原则和目的-6

2.2.1 员工绩效考核的原则-6

2.2.2员工绩效考核的目的-7

2.3 员工绩效考核方法和程序-8

2.3.1 员工绩效考核方法-8

2.3.2员工绩效考核的程序-8

第 3 章 上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题-11

3.1 上海SC公司概况-11

3.1.1 公司简介-11

3.1.2 组织机构-11

3.2 上海SC公司绩效考核的现状-11

3.2.1 绩效考核机构-11

3.2.2 绩效考核目的、用途和频率-12

3.2.3 绩效考核内容-12

3.2.4 绩效考核评分-12

3.2.5 绩效考核流程-12

3.3 上海SC公司员工绩效考核存在的问题-13

3.3.1 作业岗位人员未纳入绩效考核体系-13

3.3.2 绩效考核不能科学反映岗位绩效-13

3.3.3 绩效考核前缺乏相关培训-13

3.3.4 绩效考核信息沟通不畅-13

3.3.5 未建立起绩效考核激励机制-14

3.4上海SC公司员工绩效考核存在问题的原因分析-14

3.4.1 缺乏战略指引与文化支撑-14

3.4.2职位分析不到位-14

3.4.3管理基础薄弱-15

3.4.4沟通，反馈机制不健全-15

3.4.5管理观念落后，相关领导不支持-15

3.4.6相关措施不匹配-16

第 4 章 上海SC公司员工绩效考核的对策与措施-17

4.1合理地选择考核者与被考核者-17

4.2科学设计员工关键绩效指标体系-17

4.2.1 设计的流程-17

4.2.2 公司关键绩效指标的确定-17

4.2.3职能部门关键绩效指标的确定-17

4.2.4职能部门员工关键绩效指标的确定-17

4.3做好绩效考核的培训工作-18

4.4 完善员工绩效沟通反馈体系-19

4.4.1建立有效的绩效管理沟通机制-19

4.4.2加强绩效考核结果反馈-19

4.4.3加强绩效考核结果管理-20

4.4.4合理运用绩效考核的结果-21

结 论-23

参考文献-24

致谢-26