ネット·口コミの説得力：製品の評価における属性価値と感性価値の分析

要　旨：本研究では、中国のネット文化を背景に、説得コミュニケーションの視角から、近年注目されたネット·口コミの説得力を解明することを着目する。外部から見れば、オンライ上で社会整体的な発信環境が受信者の購買意識に影響を与え、一方、受信者自身の専門性、製品の種類、およびネット·口コミ·メッセージの属性的と感性的な面も説得効果に影響を及ぶ。したがって、本研究では上記の要素を分類し、実験を通してネット·口コミの説得力を測ってしまった。受信者の専門性と製品の種類によりネット·口コミの説得効果が変化することと中国では感性評価の説得力が相対的に高いという結論に達した。

キーワード：　ネット口コミ　説得コミュニケーション　口コミマーケティング　説得力

目次

要旨

中文摘要

1.　はじめに-1

1.1研究背景-1

1.2研究の目的-2

1.3先行研究と仮説の提唱-3

2.　研究の方法  -5

2.1検証概要-5

2.2実験内容-5

2.3アンケート設問について-6

3.　結果と考察-7

3.1　受信者の専門性と製品評価の説得力-8

3.2　製品の属性評価について-9

3.3　製品の感性評価について-10

3.4　属性評価と感性評価の比較-10

4.　終わりに-11

4.1本研究の結論-11

4.2本研究の実務的含意-11

4.3本研究の限界と今後の課題-12

謝辞-14

参考文献-15