摘要:随着大众收入的普遍提高，旅游市场需求开始从简单的满足观光游览需要的“到达”型，转变为对“舒适、自由”有着极高要求的“个性化旅游”。旅游企业实施电子商务能够以低成本高效地提供“个性化旅游”。由此看来，旅游企业实施电子商务已成为不可避免的趋势。然而，我国中小旅游企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。

本文首先介绍了中小旅游企业网络营销发展现状及网络营销相关理论,然后，以北京西部风情商旅公司为例，提出北京西部风情商旅公司存在网站功能不完善，尚未开展网站推广认识不足，缺乏专业人才，网络不安全等主要问题。最后，结合北京西部风情商旅公司的实例，提出对策。

关键词：网络营销   中小旅游企业  策略

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  引言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究目的-2

1.3  研究思路和研究方法-2

第二章  基本理论概述-4

2.1  网络营销的概念-4

2.2  中小旅游企业的界定-4

2.3  中小旅游企业网络营销现状-4

2.3.1  中小旅游企业对网络营销的认知-4

2.3.2  中小旅游企业网站运行情况-5

第三章  网络营销在西部风情商旅公司的应用-7

3.1  企业简介-7

3.2  北京西部风情商旅公司网络营销现状及存在的问题-8

3.2.1  网站功能分析-8

3.2.2  网站推广-10

3.2.3  缺乏专业人才-10

3.2.4  网络营销认识肤浅-10

3.2.5  缺乏系统的网站管理-10

3.2.6  缺少数据库和动态网页-11

3.2.7  网络不安全-11

3.3  北京西部风情商旅公司网络营销策略-11

3.3.1  完善网站功能-11

3.3.2  多手段推广网站-12

3.3.3  重视网络营销人才-16

3.3.4  更新营销观念，增强网络意识-16

3.3.5  建立系统的网络营销计划-16

3.3.6  建立数据库和动态网页-17

3.3.7  做好网络安全防护-17

第四章  结论-17

致  谢-19

参考文献-20