【摘要】大力发展城市社区公共卫生服务，能方便群众就医，减轻费用负担，为居民提供安全、有效、便捷、经济的卫生服务和基本医疗服务，因此城市社区公共卫生服务管理越来越受到关注。本论文首先通过对国内外完善的城市社区公共卫生服务管理具体做法的研究总结，整理出完善的城市社区公共卫生服务管理模式。对沈家门街道社区公共卫生服务管理进行实地调查，运用问卷调查、访谈等，在此基础上分析了其社区公共卫生服务管理现状，发现其在服务管理上出现的管理制度不完善、服务人员素质不高、传统观念深、财政投入不足，筹资途径单一等问题，并给沈家门街道的公共卫生服务管理提出相应的对策，提供直接的解决方案，提出要完善社区公共卫生服务管理制度、提高服务人员素质，扩大人才队伍、加大政府投入，拓宽筹资渠道、转变传统服务观念。论文研究对于改善社区公共卫生服务管理状况，提高居民健康水平具有重要的现实意义，并给中国其他社区公共卫生服务管理问题的解决提供借鉴与参考。 

【关键词】  公共卫生，城市社区，沈家门街道，管理

目录

摘要

Abstract

前言-5

一、 城市社区公共卫生服务研究概述-6

（一） 社区公共卫生服务的概念-6

（二）社区公共卫生服务的主要内容-6

（三）社区公共卫生服务的作用意义-6

（四）国内外完善的公共卫生服务管理模式-7

1. 政府政策、财政保障到位-7

2. 理想组织网络运行模式-7

3. 重视服务人员整体素质-8

4. 资金筹集渠道丰富-8

5. 信息化管理-8

6. 社区公共卫生服务观念的转变-9

二、沈家门街道公共卫生服务管理发展现状调查-10

（一） 调查方案-10

1. 调查目的-10

2. 调查内容-10

3. 调查方法-10

4. 调查对象-10

（二） 调查基本情况-10

1. 沈家门街道公共卫生服务基本概况-11

2. 管理配套机制-11

3. 服务人员素质构成-12

4. 财政投入情况-13

（三） 问卷结果分析-13

1. 居民对社区公共卫生服务的认知-13

2. 社区公共卫生服务对居民的重要性-14

3．居民对社区公共卫生服务选择导向-14

4．居民对社区公共卫生服务的满意度-16

三、沈家门街道公共卫生服务管理存在的主要问题及分析-17

（一）公共卫生服务管理配套机制不完善-17

（二）社区服务人员素质低，人才稀缺-17

（三）社区公共卫生服务财政投入不足，筹资途径单一-18

（四）传统卫生服务观念深-18

1．服务人员的问题-19

2．居民的问题-19

四、完善沈家门街道公共卫生服务管理的对策-21

（一）完善社区公共卫生服务管理制度-21

（二）提高服务人员素质，扩大人才队伍-22

1. 抓好社区现有公共卫生服务人员素质提升工作-22

2. 引进优秀人才，稳定扩大人才队伍-22

（三）加大政府投入，拓宽筹资渠道-23

（四）转变传统服务观念-23

结论-25

参考文献-26

附录-28

致谢-30